29 августа 2019 года врио Председателя Фонда социального страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний ДНР Виктория Кондратенко провела выездной прием граждан в отделении Фонда в городе Шахтерске.
На прием обратились пострадавшие на производстве, которых интересовали вопросы обеспечения медикаментозным лечением, санаторно–курортными путёвками, качества абсорбирующих изделий и технических средств реабилитации, получения лекарственных средств в аптечных пунктах города.
Также поступило обращение от жителя города по вопросу возобновления страховых выплат на территории Республики, на что ему даны разъяснения: «Пострадавшему на производстве при обращении в Фонд необходимо предоставить заявление о продолжении страховой выплаты и необходимые документы, на основании чего выплаты будут возобновлены со следующего месяца после подачи документов».